Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân okwim cho người chơi Việt Nam 21+

01Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Okwim thu thập thông tin cá nhân từ người dùng theo các phương thức sau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch trên nền tảng.

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (bắt buộc xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi xác minh danh tính.
• Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký (tên tài khoản ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay).

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình).
• Lịch sử đăng nhập, thời điểm truy cập và thời lượng phiên sử dụng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND.
• Lịch sử hoạt động game và các sản phẩm giải trí đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên truy cập (xem thêm tại mục Cookie).

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc
Danh tính	Họ tên, ngày sinh, CCCD	Có
Liên hệ	Email, số điện thoại	Có
Tài chính	Tên tài khoản ví điện tử	Khi giao dịch
Kỹ thuật	IP, trình duyệt, thiết bị	Tự động
Hành vi	Lịch sử game, thời gian online	Tự động

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Okwim sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, cung cấp trải nghiệm game cá nhân hóa.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường, và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý yêu cầu từ người dùng qua các kênh hỗ trợ 24/7.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và các tính năng nền tảng Okwim.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chương trình khuyến mãi, thay đổi chính sách và các thông tin quan trọng về tài khoản.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình chơi game để nhận diện sớm các dấu hiệu nghiện game và kích hoạt các công cụ hỗ trợ phù hợp.

Okwim không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba hoặc xây dựng hồ sơ người dùng để bán cho các tổ chức bên ngoài.

03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Okwim chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm độc lập về dữ liệu thanh toán.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng ẩn danh và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các đối tác game để cung cấp trải nghiệm Casino trực tuyến, Bingo, Bắn cá và các sản phẩm giải trí khác.
• Dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích và bảo mật hệ thống có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật ràng buộc với Okwim.
• Cơ quan pháp luật: Okwim có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

04Bảo Mật Dữ Liệu

Okwim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

• Mã hóa truyền dữ liệu: Giao thức HTTPS/TLS được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ Okwim, đảm bảo dữ liệu không bị đọc trộm trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bảo mật hiện đại trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Okwim không bao giờ lưu mật khẩu ở dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố: Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên Okwim có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống Okwim được kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố hệ thống.

Mặc dù Okwim áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

05Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng Okwim tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu Okwim cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi dữ liệu đó.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong thời gian xem xét yêu cầu khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc Okwim xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Okwim qua email: [email protected]. Okwim sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

06Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Okwim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

Các loại cookie Okwim sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho chức năng cốt lõi của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và thiết lập bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web nhằm giúp Okwim cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và các thiết lập cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp Okwim hiểu hành vi người dùng, các tính năng được sử dụng nhiều nhất và cải thiện thiết kế nền tảng theo thời gian.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của Okwim, bao gồm cả chức năng đăng nhập và giao dịch an toàn.

07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Okwim lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên Okwim.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin có thể được giữ lại tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử giao dịch nạp/rút VND được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Nhật ký bảo mật: Dữ liệu đăng nhập và hoạt động bảo mật được lưu giữ trong thời gian nhất định nhằm hỗ trợ điều tra sự cố nếu cần.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của Okwim.

08Bảo Vệ Người Dùng Dưới Độ Tuổi Quy Định

Okwim nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi.

Nếu Okwim phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ ngay lập tức tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống.
• Xem xét hoàn trả số dư hoặc xử lý theo quy định tùy theo tình huống cụ thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký Okwim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

09Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Okwim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, Okwim sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Okwim sau thông báo được coi là sự chấp thuận chính sách mới.